调侃苏州地标式建筑东方之门的网民发现，当地媒体刊发了一篇题为《没文化就看不懂“东方之门”》的文章，以一种反驳的口吻讨论了“东方之门”最近引发网友热议的现象。而东方之门官方微博则回应，网友吐槽是善意的，不认同该报的观点。(9月6日《南方都市报》)
这恐怕是这两天最欢乐的乌龙事件了。东方之门造型被吐槽像“低腰裤”，媒体赶紧出来反驳，为开发者说好话，岂料开发者不领情，反而对网民批评乐于接受。
按理说，该媒体的发言带有“官方性”。在东方之门遭网友吐槽、恶搞之际，为东方之门说好话，“帮腔”意味很明显，可开发商为何“不认同该报观点”？
这不是扮清高，“东方之门”事件闹得沸沸扬扬，背后藏着设计者与民众的审美观纠葛。就事实而言，网民不待见，并不意味着，该建筑就没艺术价值。东方之门设计者自己也声明“未授意任何人把建筑欣赏与个人文化相联系”。从头到尾，开发商对网民态度是持欢迎的。但该媒体的言论，却将网民的调笑情绪、嘉年华气氛推向一种僵冷的敌意，拿“文化层次”说事，只会招致更多的批评声。
“没文化就看不懂东方之门”，透着偏见和傲慢，也是个伪命题。而东方之门官方之所以不认同，更多不是遵循艺术的原理，而是尊重了民意和市场。曲高和寡，门可罗雀，不是建造者所想要的。吸引公众关注，也能赢得市场。再者，市民们不可能有高深的艺术鉴赏理论，对东方之门调侃，无关“文化程度低”。
反观该媒体的声音，给吐槽者贴上个“没文化”的标签，却自讨没趣。归根结底，它陷入了一种“自我本位”的话语逻辑中。或许在它看来，东方之门的艺术水准颇高，符合建筑美学拿它作情绪宣泄的对象，是不理性的。可实质上，民众对东方之门的“成见”，只是基于朴素的观感。要消除他们的疑虑，当作充分的解释，而不是对公众话语攻击，否则只会制造更多的对立情绪。
网络时代，能接受网民批评，是种应有的素养。更何况，网民吐槽又不全然是坏的，许多都不乏调侃性或建设性，能够包容，并以其为镜，照出自身不足，加以改进，才是媒体和职能部门的理性姿态。审美分歧也许不易消除，但通过话语沟通，消除民众的疑惑，以及有包容网民戏谑的心，来获得公信力，却是行得通的。
